GuideSådan skriver du et tilbud, kunden siger ja til
Opdateret 17. juli 2026 · 4 min. læsning · Af teamet bag LeadMan
Et godt tilbud er ikke et langt tilbud. Det er et tilbud, kunden kan læse på to minutter og forstå, hvad der bliver lavet, hvad det koster, og hvad næste skridt er. Herunder får du opskriften, punkt for punkt, med et konkret eksempel og de fejl, du skal undgå.
Guiden gælder uanset om du sender tilbud som håndværker, rengøringsfirma eller anden servicevirksomhed. Vil du springe direkte til en færdig skabelon, har vi lavet en gratis tilbudsskabelon, du kan hente i Word og Excel.
Det skal et tilbud indeholde
Der er ingen lovbestemt formel for et tilbud, men disse punkter skal med, både af hensyn til kunden og til dig selv, hvis der senere opstår uenighed:
- Dit firmanavn, CVR-nummer, adresse og kontaktoplysninger
- Kundens navn og adresse, og hvor arbejdet udføres
- Dato for tilbuddet og en gyldighedsdato, fx 30 dage
- En klar beskrivelse af arbejdet, gerne delt op i linjer med pris pr. del
- Materialevalg, hvis det har betydning for prisen
- Den samlede pris, tydeligt med og uden moms
- Hvad tilbuddet ikke dækker, fx følgearbejde fra andre fag
- Betalingsbetingelser, fx rater ved større opgaver
- Forventet tidsplan eller opstartstidspunkt
- Hvordan ekstraarbejde aftales og afregnes
Byg tilbuddet op i denne rækkefølge
- 01
Start med en personlig indledning
To eller tre linjer, hvor du kvitterer for henvendelsen og viser, at du har forstået opgaven. Skriv til mennesket, ikke til sagen. Tak for snakken i tirsdags virker bedre end noget standardtekst.
- 02
Beskriv arbejdet i linjer, kunden kan forstå
Del arbejdet op i 4 til 8 linjer med hver sin pris. Undgå fagsprog, kunden ikke kender. Nedrivning og bortkørsel af eksisterende badeværelse siger mere end demontering af sanitet jf. beskrivelse.
- 03
Vis dit arbejde
Læg to eller tre billeder af lignende opgaver ved. Kunder vælger med øjnene, og billeder af dit eget arbejde skaber mere tillid end nogen tekst.
- 04
Gør prisen tydelig
Samlet pris med og uden moms, uden stjerner og fodnoter. Hvis noget afregnes efter forbrug, så skriv det som sin egen linje, ikke med småt.
- 05
Slut med et tydeligt næste skridt
Fortæl kunden, hvad der sker, hvis de siger ja: Accepter tilbuddet, og vi ringer inden for to dage og aftaler opstart. Sender du tilbuddet digitalt med en acceptknap, er skridtet endnu kortere.
Eksempel: sådan ser gode tilbudslinjer ud
Et uddrag fra et tilbud på et nyt badeværelse. Læg mærke til, at hver linje beskriver noget, kunden kan se for sig:
De fejl, der koster dig opgaver
Du sender for langsomt
Kunden er varmest, lige når de har henvendt sig. Hver dag der går, falder chancen. Send tilbuddet inden for 1 til 2 dage, også selvom det er kortere, end du kunne have gjort det.
Én samlet pris uden opdeling
En rund sum på 86.500 kr. inviterer til prutteri og sammenligning på bundlinjen alene. Opdelte linjer viser, hvad kunden får, og gør dit tilbud svært at sammenligne med et sjusket et.
Fagsprog og forkortelser
Kunden ved ikke, hvad en gruppetavle med HPFI eller en skrabefuge er. Forklar det, eller skriv det, så det kan forstås. Den, kunden forstår, virker mest troværdig.
Ingen opfølgning
Flest tilbud tabes ikke på indholdet, men på tavshed. Følg op efter 3 til 5 dage, venligt og kort. Mere om det i vores guide til opfølgning på tilbud.
Er et tilbud bindende?
Ja. Efter aftaleloven er et tilbud bindende for dig, når kunden har modtaget det, og kunden kan acceptere det inden for gyldighedsperioden. Derfor skal du altid skrive en gyldighedsdato på, typisk 14 til 30 dage. Uden gyldighedsdato gælder tilbuddet i rimelig tid, og det begreb vil du helst ikke diskutere med en kunde eller en dommer.
Et overslag er derimod et kvalificeret skøn og må normalt afvige noget, som tommelfingerregel op til omkring 15 procent. Skriv altid tydeligt, om kunden får et tilbud eller et overslag.
Send tilbud, der ser ud af noget
Med LeadMan sender du tilbuddet som et pænt link med billeder og en acceptknap, og systemet følger selv op, hvis kunden ikke svarer. Prøv det gratis i 14 dage. Ingen kreditkort.
Ofte stillede spørgsmål
Hvor hurtigt skal jeg sende et tilbud?+
Inden for 1 til 2 hverdage efter besigtigelse eller henvendelse. Interessen er størst, lige når kunden har henvendt sig, og ved mindre opgaver vinder den hurtigste ofte opgaven.
Hvor længe er et tilbud gyldigt?+
Så længe du skriver, det er. 14 til 30 dage er almindeligt. Skriver du ingen gyldighedsdato, gælder tilbuddet i rimelig tid efter aftaleloven, hvilket skaber unødig usikkerhed. Sæt altid en dato.
Skal prisen være med eller uden moms?+
Til private skal du altid oplyse prisen inklusive moms, det følger af markedsføringsloven. Til erhvervskunder er priser ekskl. moms normen. Det sikreste er at skrive begge dele tydeligt.
Hvad er forskellen på et tilbud og et overslag?+
Et tilbud er en fast pris, du er bundet af. Et overslag er et skøn, som normalt må afvige op til omkring 15 procent. Brug fast tilbud ved veldefinerede opgaver og overslag, når der er væsentlige ubekendte, og skriv altid tydeligt, hvilken af delene kunden får.