Privatlivspolitik

LeadMan (herefter "vi", "os") leverer et CRM-værktøj til danske servicevirksomheder. Denne politik beskriver, hvordan vi behandler personoplysninger — både om dig som bruger og om de kunder, du registrerer i systemet.

1. Dataansvarlig

LeadMan er dataansvarlig for oplysninger om dig som bruger. Du kan kontakte os på kontakt@leadman.dk.

For oplysninger om dine kunder, som du selv indtaster i LeadMan (navne, telefonnumre, emails, noter), er din virksomhed dataansvarlig, og LeadMan er databehandler. Vilkårene for denne behandling er aftalt i vores databehandleraftale. Vi behandler kun disse oplysninger efter din instruks og til at levere tjenesten.

2. Hvilke oplysninger behandler vi?

Om dig som bruger

• Navn, virksomhedsnavn, email og adgangskode (krypteret)
• Betalingsoplysninger — behandles af Stripe; vi opbevarer aldrig kortnumre
• Brugsdata som login-tidspunkter og tekniske logs

Om dine kunder (som databehandler)

• Kontaktoplysninger, du indtaster: navn, telefon, email, noter
• Tilbud, beskeder og pipeline-status

3. Formål og retsgrundlag

• Levering af tjenesten (aftale, GDPR art. 6, stk. 1, litra b)
• Fakturering og bogføring (retlig forpligtelse, litra c)
• Drift, sikkerhed og fejlretning (legitim interesse, litra f)

4. Underdatabehandlere

Vi bruger følgende underdatabehandlere til at drive tjenesten:

• Supabase (database og login) — hosting i EU
• Vercel (applikations-hosting)
• Stripe (betalinger)
• Resend (email-udsendelse, EU-region)
• GatewayAPI (SMS-udsendelse, dansk udbyder)

5. Cookies

LeadMan bruger udelukkende nødvendige cookies til login-sessioner (Supabase Auth). Vi bruger ingen marketing- eller tracking-cookies og deler ikke data med annoncører. Derfor viser vi ikke et cookie-samtykkebanner — nødvendige cookies kræver ikke samtykke.

6. Opbevaring og sletning

Dine data opbevares, så længe du har en konto. Sletter du din konto, slettes dine data og dine kunders data inden for 30 dage, bortset fra bogføringsdata, som opbevares i 5 år jf. bogføringsloven.

7. Dine rettigheder

Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet og indsigelse. Kontakt os på kontakt@leadman.dk. Du kan klage til Datatilsynet på datatilsynet.dk.

8. Sikkerhed

Al trafik er krypteret (TLS), adgangskoder hashes, og data er isoleret pr. virksomhed. Adgang til produktionsdata er begrænset til driftsformål.

9. Ændringer

Vi kan opdatere denne politik. Væsentlige ændringer varsles via email eller i appen.