SammenligningTrello som kundesystem? Derfor rammer du loftet
Opdateret 17. juli 2026 · 3 min. læsning · Af teamet bag LeadMan
Trello er et glimrende værktøj. Det er gratis at komme i gang med, og en tavle med kolonner som Ny henvendelse, Tilbud sendt og Vundet ligner faktisk et kundesystem. Derfor starter rigtig mange små virksomheder netop der.
Men Trello er en opgavetavle, ikke et kundesystem. Forskellen mærker du ikke den første måned. Du mærker den, den dag et tilbud bliver glemt, fordi et kort røg i den forkerte kolonne. Her er den ærlige gennemgang af, hvad Trello kan og ikke kan som CRM.
Hvad Trello er god til
Lad os starte med det positive, for det er reelt: Trello er hurtig at lære, gratis i den basale version og fleksibel nok til at holde styr på næsten hvad som helst. Til interne opgaver, projektoverblik og huskelister er den svær at slå i sin enkelhed. Bruger du Trello til at styre selve arbejdet på pladsen, kan det sagtens fungere.
Problemet opstår, når tavlen også skal være dit kundesystem.
Her rammer Trello loftet som kundesystem
Ingen rigtige kundekort
Et Trello-kort er en tekstboks. Der er ingen samlet historik med beskeder, tilbud og noter pr. kunde, og ingen kobling mellem kundens mail, telefonnummer og det arbejde, I har lavet før.
Ingen tilbud
Du kan ikke lave eller sende tilbud fra Trello. Tilbuddet bor i Word eller et andet program, og accepten foregår pr. mail. Så har du to systemer og ingen sammenhæng.
Ingen opfølgning
Trello minder dig ikke om, at kunden på tredje kolonne ikke har svaret i ni dage. Du skal selv kigge tavlen igennem og huske det. Det er præcis den opgave, et kundesystem skulle tage fra dig.
Ingen henvendelser udefra
Formularen på din hjemmeside kan ikke lande som kort på tavlen uden tekniske mellemled. Henvendelser starter derfor stadig i indbakken, og du flytter dem manuelt.
Ingen SMS eller mail
Al kommunikation med kunden foregår uden for Trello, så tavlen ved aldrig, hvad der faktisk er aftalt. Historikken ligger spredt i din telefon og indbakke.
Trello og LeadMan side om side
| Trello | LeadMan | |
|---|---|---|
| Bygget som | Opgavetavle | Kundesystem til håndværk og service |
| Kundekort med historik | Nej | Ja |
| Tilbud med online accept | Nej | Ja |
| Automatisk opfølgning | Nej | Ja, SMS og mail i dit navn |
| Henvendelser fra hjemmesiden | Nej | Ja, indbygget formular |
| Pris | Gratis, betalte planer pr. bruger | Fast pris fra 399 kr./md. |
Priser og funktioner er vejledende og ændrer sig løbende. Tjek altid den aktuelle prisside hos begge systemer, før du beslutter dig.
Hvornår skal du skifte?
Tommelfingerreglen er enkel: Når du har mere end fem åbne tilbud eller henvendelser ad gangen, koster tavlen dig penge. Ikke fordi Trello er blevet dårligere, men fordi dit behov er vokset fra opgavestyring til kundestyring, og det er to forskellige ting.
Skiftet er mindre end du tror. Dine kolonner i Trello svarer nogenlunde til en pipeline i LeadMan, så tankegangen kender du allerede. Forskellen er alt det, der sker automatisk bagefter.
Behold Trello til opgaverne, flyt kunderne
Mange bruger fortsat Trello til den interne planlægning og LeadMan til kunder, tilbud og opfølgning. Prøv LeadMan gratis i 14 dage. Ingen kreditkort.
Ofte stillede spørgsmål
Kan Trello bruges som CRM-system?+
Du kan bruge Trello som en simpel kundetavle, og det fungerer fint med få sager. Men Trello har ingen kundekort, ingen tilbud, ingen automatisk opfølgning og ingen kobling til din hjemmeside, så de fleste vokser fra det, når sagerne hober sig op.
Hvad koster Trello?+
Trello har en gratis grundversion. Betalte planer med flere funktioner afregnes pr. bruger pr. måned. Tjek Trellos egen prisside for aktuelle priser.
Hvad er et godt alternativ til Trello som kundesystem?+
Hvis du bruger Trello til at holde styr på kunder og tilbud, er LeadMan det oplagte danske alternativ. Du beholder tavle-tankegangen med en pipeline, men får kundekort, tilbud med online accept og automatisk opfølgning oveni.
Hvad er forskellen på en opgavetavle og et kundesystem?+
En opgavetavle holder styr på opgaver, du selv opretter og flytter. Et kundesystem holder styr på kunder: Det samler henvendelser automatisk, gemmer historik pr. kunde, sender tilbud og følger selv op. Tavlen kræver din disciplin, systemet arbejder for dig.